万宁市2018年春节假日博悦娱乐登录工作情况汇报
时间:2018-02-24 11:19:36    来源:万宁博悦娱乐登录    
根据2018年博悦娱乐官方网站省博悦娱乐登录工作会议暨春节服务管理动员会会议精神,我市高度重视,认真部署,按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则,积极开展春节假日博悦娱乐登录服务管理工作。215日至21日,全市未发生博悦娱乐登录安全事故和重大博悦娱乐登录投诉,博悦娱乐登录市场规范有序、安全平稳,节日气氛喜庆,游客其乐融融。 一、基本情况 2018年春节(215-21日),全市共接待游客22.5万人次,同比增长19.05%;博悦娱乐登录总收入14158.54万元,同比增长22.17%。其中:接待过夜游客11.7万人次,同比增长16.8%;博悦娱乐登录收入9950.44万元,同比增长21.1%;平均开房率76%。一日游游客10.8万人次,同比增长21.8%,占景区接待人数的56%;一日游收入4208.1万元,同比增长24.9%。奥特莱斯接待128047人次,同比增长34.3%。其中:团队27250人次,同比增长51.1%;散客100797人次,同比增长30.3%。营业收入8559万元,同比增长31.9%。博悦娱乐登录市场平稳有序,未发生安全事故。春节期间,市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心组织博悦娱乐登录、博悦娱乐登录警察、工商等部门,成立 2个巡查组进行假日博悦娱乐登录市场巡查,共出动执法人员 79人次,巡查博悦娱乐登录企业65家次,检查导游7人次,查扣涉嫌非法运营车辆1辆,吊销1家水果店营业执照,市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心接到投诉3宗,均已妥善处理。 二、假日博悦娱乐登录工作组织情况 (一)加强博悦娱乐登录市场监管力度。 1、领导高度重视,周密安排部署。 为确保春节假日博悦娱乐登录市场规范有序,实现假日博悦娱乐登录“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标,29日,在兴隆温泉宾馆召开2018年全市博悦娱乐登录工作会议暨春节假日博悦娱乐登录服务管理动员会。会议部署2018年全市博悦娱乐登录工作及春节假日博悦娱乐登录服务管理工作,周高明市长充分肯定我市前期博悦娱乐登录市场整治工作,并强调各单位要做好春节值班工作,各相关部门依据各自职能切实履行博悦娱乐登录市场总额和监管职能,加强博悦娱乐登录市场监管和服务,对市场秩序、服务质量、道路交通、应急处置进行重点监管,对各类违法行为从严从重从快处理,及时妥善处置博悦娱乐登录投诉并快速反馈游客,确保春节假日期间及全年我市博悦娱乐登录市场治安稳定。
\   2018年2月9日,万宁市在兴隆温泉宾馆组织召开2018年全市博悦娱乐登录工作会议暨春节假日博悦娱乐登录服务管理动员会 211日下午,省博悦娱乐登录整治办督查三组由省博悦娱乐登录委周平副主任带队来我市进行春节节前督查,并在市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心召开座谈会,听取了市博悦娱乐登录综合整治办组长、市政府副市长王如龙以及市博悦娱乐登录委等成员单位报告我市春节节前监管工作及部署,督察组肯定了我市2017年博悦娱乐登录市场监管工作成效,并对我市春节期间博悦娱乐登录市场监管工作给予指导。 \   2018年2月14日下午,万宁市委书记张美文带队到我市奥特莱斯文化博悦娱乐登录区检查博悦娱乐登录市场秩序和博悦娱乐登录安全,强调要切实做好春节假日期间博悦娱乐登录安全保障工作。
\   2018年2月13日,周高明市长带队开展春节假日博悦娱乐登录市场综合执法检查,并在市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心召开座谈会,强调要加强对博悦娱乐登录市场监管,加大博悦娱乐登录安全检查,严厉打击“四黑”及欺客宰客行为,要及时处理博悦娱乐登录投诉,要做好博悦娱乐登录情况统计等工作。
213日,周高明市长带队开展春节假日博悦娱乐登录市场综合执法检查,先后到兴隆奥特莱斯泰国馆、兴隆华侨橡胶博物馆、兴隆热带植物园进行检查,并就如何做好春节博悦娱乐登录市场工作提出意见和建议,要求规范博悦娱乐登录市场秩序,增强博悦娱乐登录企业经营管理能力,提高从业人员服务质量,积极营造安全、文明、有序、平稳的博悦娱乐登录环境,确保市民游客度过一个欢乐祥和的春节假期。当天,周高明市长在市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心召开座谈会,听取关于春节期间工作人员的值班安排和市场监管的措施等汇报,并强调要加强对博悦娱乐登录市场监管,加大博悦娱乐登录安全检查,严厉打击“四黑”及欺客宰客行为,要及时处理博悦娱乐登录投诉,要做好博悦娱乐登录情况统计等工作。市政府王如龙副市长、市博悦娱乐登录委、市工商局、市博悦娱乐登录警察大队、市质监局、市食药监局、市物价局等部门领导陪同。 214日下午,张美文书记带队到我市奥特莱斯文化博悦娱乐登录区检查博悦娱乐登录市场秩序和博悦娱乐登录安全,强调要切实做好春节假日期间博悦娱乐登录安全保障工作,为广大游客市民创造安全有序的假日博悦娱乐登录环境,同时亲切的慰问了市博悦娱乐登录执法指挥调度中心的全体员工,要求执法中心执法人员做好春节假日值班,充分发挥“1+3”博悦娱乐登录综合执法机智,确保我市假日博悦娱乐登录市场平稳有序。张美文书记听取了奥特莱斯百货商场、珠宝城以及刚开业的泰国馆负责人介绍假日期间接待游客人数以及加强安全管理的措施,检查发现泰国馆个别通道处摆放的乳胶床垫产品较多,造成通道拥挤,陪同人员及该馆工作人员立即将产品移开,确保过道通畅,同时,张美文书记抽查一名员工当场使用灭火器,了解员工是否都能正确的、准确的使用消防器材使用。 2、加强节前检查,开展专项整治。 1)加强检查,综合执法。根据省市会议精神,我市各相关部门认真组织开展春节假日博悦娱乐登录市场监管工作。一是部门检查。27日至11日,各成员单位根据各自职责开展节前博悦娱乐登录市场检查,发现问题及时查处,限期整改。市博悦娱乐登录委主要开展博悦娱乐登录安全检查,对全市博悦娱乐登录景区、博悦娱乐登录饭店、购物点进行全面检查,共出动执法人员72人次,检查博悦娱乐登录企业58家次,检查发现个别企业消防主机及系统故障,安全疏散通道有堵塞物,个别企业灭火器不足等问题,当场责令其整改。市工商局开展“一排两点”及涉旅企业诚信经营约谈工作,共与涉旅企业签署诚信经营承诺书73份,并在主要博悦娱乐登录企业粘贴“省12345投诉热线电话”,宣传“省工商局市场监管十大典型案例”。市食药监局共出动执法人员51人次,检查涉旅企业45家次,发现个别企业存在进货原料登记不规范、餐品留样及存储食品不规范等问题,发出责令改正通知书16份,责令其限期改正。万宁质监局加强特种设备检查,重点对索道、博悦娱乐登录景区内的观光电瓶车、高尔夫球车及酒店、影剧场等场所的电梯及特种设备进行了安全隐患排查工作。先后检查景区、博悦娱乐登录饭店等特种设备使用单位56家次,检查特种设备269台件,检查结果显示,受检设备运行良好,使用单位安全管理落实到位。二是综合执法检查。212日至14日,市博悦娱乐登录市场整治办组织博悦娱乐登录、工商、物价、食药监、消防、公安、质监等部门成立2个综合执法检查组开展博悦娱乐登录市场综合执法检查,重点检查博悦娱乐登录安全生产管理、设施设备、海上非法博悦娱乐登录、经营秩序、不合理低价游、服务质量、节日氛围、博悦娱乐登录厕所及环境卫生等内容。共出动检查人员47人员,共检查博悦娱乐登录企业59家,检查发现个别企业存在消防设施、消防控制室无人值班和餐饮卫生方面的问题,发出整改通知书9份,要求限期整改。并对检查发现东山岭文化博悦娱乐登录区有村民设置停车场的问题发出督查督办事项通知书3份,并向万城镇镇政府发函请其做好东山河到东山岭景区路段的环境卫生。同时,要求景区、博悦娱乐登录饭店等涉旅企业营造节日氛围,并加强博悦娱乐登录厕所管理,建议设置卫生督导员确保春节假日期间整体环境卫生干净、整洁。
2)开展博悦娱乐登录购物点专项整治。23日上午,市博悦娱乐登录市场综合整治工作领导小组组长、市政府副市长王如龙在市博悦娱乐登录委会议室主持召开博悦娱乐登录市场综合监管工作会议,会议要求严格按照《督查督办事项通知书》的要求,由市工商局牵头组织有关部门对我市6家博悦娱乐登录购物场所进行专项整治, 同时市博悦娱乐登录综合整治办向市工商局下发《督查督办事项通知书》(万旅整治督查〔20184号)。主要做法和成效如下:一是组织开展暗访。131日至22日,市博悦娱乐登录委组织兴隆某小区内4名“候鸟”老人参加博悦娱乐登录团对我市博悦娱乐登录购物场所进行暗访,暗访人员反馈博悦娱乐登录过程中并未发现有强买强卖消费等现象发生。二是开展博悦娱乐登录购物场所专项检查。23日,省工商局检查组由王青副局长带队在市工商局、市博悦娱乐登录委的配合下,对我市6家博悦娱乐登录购物点进行突击检查,24日至6日,市工商局牵头多次组织市博悦娱乐登录委、市物价局采取明察暗访的方式对6家博悦娱乐登录购物场所进行检查。重点检查经营场所的营业执照、相关许可证,产品标识标牌;进货单、销售单及租金、员工薪酬等相关财务资料,了解6家购物点销售的商品价格是进货价的1.53倍左右,暂未发现商业贿赂等行为。三是发现问题及处理结果。检查发现兴隆华侨床品博览馆、兴隆华侨橡胶博览馆、兴隆华侨橡胶博物馆存在所销售的产品标识不规范,内容不完善等问题,市工商局下发责令改正通知书3份,责令其限期改正;检查发现兴隆南海珍珠体验馆、兴隆宝树堂存在涉嫌包厢购物及夸大宣传以及涉嫌做引人误解的虚假宣传等问题,市工商局当场下发责令改正通知书,责令其立即停止营业。 3、强化假日巡查,部门联合执法。 春节假日期间,市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心组织博悦娱乐登录、工商、公安等部门,成立2个巡查组进行假日博悦娱乐登录市场巡查,共出动执法人员79人次,巡查博悦娱乐登录企业65家次,抽查导游7人次,重点巡查景区、购物点、滨海区域人流量较大的地区以及博悦娱乐登录厕所,并督促企业加大博悦娱乐登录厕所管理力度,保障环境卫生干净整洁。巡查发现一间水果店存在缺斤少两,市工商局博悦娱乐登录分局责令其立即停止经营并吊销工商营业执照。由于琼州海峡大雾天气频现,停航频繁,海口各大港口迎来春运返程高峰,导致不少待渡车辆滞留在港口附近道路上,市博悦娱乐登录委及时发布信息,协调市交警大队在全市高速公路互通口设立提示牌,提醒广大游客合理安排行程,并要求企业通过LED屏等方式轮流播放温馨提示信息,告知前来万宁博悦娱乐登录度假的游客,避免滞留而导致风餐露宿。为确保我市春节假日期间博悦娱乐登录市场秩序安全平稳,我市各部门按照各自职责开展市场监管工作,共出动执法人员238人次,一是市工商局分别在景区、购物点、石梅湾、日月湾等游客人流量较大的地区安排专人负责,深入博悦娱乐登录市场及时处理投诉;二是市食药监局每日安排1辆执法车及1辆快检车,开展食品安全市场巡查和食用农产品检测,共抽检食用农产品141批次,检测均为合格,确保假日期间游客市民舌尖上的安全;三是万宁质监局采取有力措施,强化“四个监管”,保持与质监系统的“12365”质监热线及政府热线12345的畅通,密切关注节日期间质量安全状况,节日期间,未接到无标生产加工和销售假冒伪劣博悦娱乐登录产品的违法行为的举报,也未发现相关违法行为。   \   万宁市博悦娱乐登录委欧先强主任、市海洋局李友明局长和市博悦娱乐登录委文军副主任一同带队市博悦娱乐登录委、新梅边防派出所、市公安局旅环大队等部门,乘坐执法船只到洲仔岛及加井岛上进行巡查防控,杜绝人员非法登岛游玩。
4、加强打击力度,维护市场秩序。 一是加强海上巡查,杜绝人员登岛。春节假日期间,为加大打击海上非法博悦娱乐登录,确保春节假日海上博悦娱乐登录安全,在市海洋局、市博悦娱乐登录委带队市海监大队、市博悦娱乐登录委、新梅边防派出所、市公安局旅环大队等部门,出动执法人员72人次,加强滨海沿岸的巡查;同时,乘坐执法船只到洲仔岛及加井岛上进行巡查防控,杜绝人员登岛游玩。217日,执法人员巡查发现加井岛上存在2处乱搭建遮阳棚,执法人员立即登上加井岛进行拆除,共拆除13个遮阳棚。二是查处2宗非法运营车辆。春节节前,综合检查组在兴隆华侨橡胶博物馆检查发现一辆(琼B37077)从三亚发车来的乘载40余人(游客都是三亚旅行社组织)的大巴车无道路运输证,已由市交通局暂扣并对该车辆非法运营的行为给予6000元罚款的行政处罚。春节期间,兴隆综合巡查组陪同省博悦娱乐登录检查组在巴厘村检查发现一辆承载41名游客,车牌号为粤BBL568的大巴车无道路运输证涉嫌非法运营,已转交市交通部门暂扣及处理。三是严查带团来购物点的博悦娱乐登录团队。市博悦娱乐登录委在博悦娱乐登录购物点重点检查带团人员是否获得导游证,导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目等内容,共检查导游37人次,补充协议51份,检查发现绝大部分导游带团到购物点参观购物,都有游客签订的补充协议,29日在兴隆华侨床品博览馆检查发现一名导游涉嫌增加购物点,已暂扣博悦娱乐登录电子行程单、导游博悦娱乐登录标识,正在进一步调查处理中。 5、开展假日检查,提升博悦娱乐登录形象。 春节假日期间,市政府周高明市长、王如龙副市长莅临博悦娱乐登录市场第一线检查了博悦娱乐登录公路、滨海沿岸海域、首创奥特莱斯、市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心等地区,了解春节假日期间我市博悦娱乐登录市场监管情况,要求企业要强化接待服务工作,加强企业管理,做好公共环境卫生干净整洁,特别是博悦娱乐登录厕所、停车场等服务设施,增强游客满意度。同时,督促各职能部门做好假日值班巡查等工作,确保我市博悦娱乐登录市场秩序平稳有序。
(二)加大假日博悦娱乐登录营销力度 1、策划春节博悦娱乐登录产品。春节前通过策划推出2条春节万宁博悦娱乐登录推荐线路、春节假日万宁博悦娱乐登录攻略,组织指导我市博悦娱乐登录景区、酒店、购物点、海上休闲项目等打造推出春节假日组合优惠套餐产品和系列活动,及组织指导我市度假酒店推出特色主题年夜饭,通过阳光博悦娱乐官方网站网、携程网、腾讯网、搜狐网、一点资讯、今日头条、天天快报、大鱼号、南海网、博悦娱乐官方网站最博悦娱乐登录、万宁发布厅、万宁博悦娱乐登录、万宁在线等媒体进行推送宣传,并印制成册,投放于各博悦娱乐登录咨询服务中心和各博悦娱乐登录饭店及景区(点)等。 2、制作博悦娱乐登录宣传品。制作春节万宁博悦娱乐登录推荐线路、万宁博悦娱乐登录优惠产品、万宁年夜饭优惠产品、万宁公交线路等易拉宝,和制作万宁博悦娱乐登录折页、刻录万宁博悦娱乐登录宣传片光盘等宣传资料投放至万宁信息咨询服务中心高铁站、兴隆站、日月湾站、奥莱站、六连岭站、海口万宁街站和东山岭文化博悦娱乐登录区、兴隆热带植物园、兴隆巴厘村等景区点。 3、创新博悦娱乐登录营销方式。通过制作万宁春节博悦娱乐登录线路H5,让岛内外市民游客通过一部手机就可以了解万宁春节假日期间的博悦娱乐登录线路;设计制作春节期间宣传海报,将精品博悦娱乐登录线路、博悦娱乐登录产品等信息以二维码的形式融合植入海报中,广泛转发及传播,达到软性宣传作用;策划春节“万句祝福聚万宁”短视频拍摄推广,以“万句祝福聚万宁”为创意点,广泛招募景区、酒店、餐饮、旅行社等博悦娱乐登录行业以及市民游客等各行各业祝福视频,邀请岛内外游客春节假日来万宁博悦娱乐登录过大年。 4、举办春节线下活动。举办“宣传十九大  万福送万家”“年味·万宁”、“永范花海杯”象棋比赛等系列主题活动,加大万宁春节传统文化宣传力度,让更多国内外游客了解万宁、走进万宁,体验多彩万宁浓厚的节庆文化。
5、多渠道宣传万宁博悦娱乐登录。期间通过万宁博悦娱乐登录咨询信息中心高铁站、万宁市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心、兴隆博悦娱乐登录区等大屏幕轮流播放文明博悦娱乐登录宣传片、万宁博悦娱乐登录宣传片、鸟瞰万宁宣传片、“穿山遇海  福享万宁”春节视频。六是通过腾讯网、万宁发布厅、万福万宁网、万宁市广播电视台、万宁博悦娱乐登录及万宁博悦娱乐登录微博等媒体每天宣传万宁博悦娱乐登录市场信息、动态。 (三)加强假日值班,及时报送信息。 春节假日期间,我市严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。市博悦娱乐登录委全员坚守岗位,在委办公室以及博悦娱乐登录信息咨询中心高铁站、兴隆站、奥特莱斯站、日月湾站、六连岭站、海口万宁街站和三亚集散服务中心等7个博悦娱乐登录咨询服务点假日值班,并在东山岭和植物园设立两个临时服务点,为游客出行提供博悦娱乐登录咨询服务。市博悦娱乐登录市场综合整治工作领导小组全员坚守岗位,每天坚持值班,进行市场巡查。为保障游客的合法权益,万宁市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心进驻单位每天各派1名执法人员值班,执行24小时轮班接听博悦娱乐登录投诉及博悦娱乐登录咨询,受理游客举报投诉,接到投诉第一时间报告当日值班领导,重大投诉必须及时报告市博悦娱乐登录委主要领导。 三、博悦娱乐登录市场主要特点 (一)各酒店年夜饭预定火爆。春节期间万宁各酒店纷纷推出年夜饭优惠套餐、海边烧烤晚宴、节庆主题活动、海边烟花晚宴等系列丰富多彩活动,不仅引爆了万宁博悦娱乐登录市场,更是呈现了春节假日游的新潮流——过年去酒店吃年夜饭,让年更有“味”,万宁各大酒店年夜饭产品十分受捧,特别是海边度假酒店和兴隆博悦娱乐登录区度假酒店年夜饭预定火热爆满,呈现出一片红红火火的景象。
(三)节庆活动丰富多彩。为营造喜庆祥和的春节气氛,各博悦娱乐登录区、酒店彩灯辉映年味浓。其中石梅湾艾美酒店、石梅湾威斯汀酒店、神州半岛喜来登酒店等举行舞狮拜年的春节习俗,向市民游客们送上新春祝福的同时,还能感受博悦娱乐官方网站传统民风民俗,欢度春节,现场人声鼎沸,好一派热闹景象,春节期间,威斯汀酒店还提供多项亲子活动,如:剪窗花、福袋DIY、灯笼制作等集文化与趣味于一体的新春互动体验,让游客们重拾最传统的“年味”乐趣。
(四)各博悦娱乐登录景区游人如织。春节假日期间,万宁天气晴好,游客和市民出游热情高涨,我市各博悦娱乐登录景区张灯结彩,纷纷推出各类优惠产品,并举办了丰富多彩的活动,众多优惠措施和活动吸引了大批国内外市民游客纷纷前往游览,如:东山岭文化博悦娱乐登录区推出除夕传灯祈福撞钟迎新盛典活动、兴隆热带植物园推出“狗年旺气到·夺礼齐欢笑”春节主题活动,深受广大市民游客喜爱,万宁各大景区节日氛围浓厚,工作人员坚守岗位,为游客提供良好的服务。
(四)滨海度假博悦娱乐登录人潮涌动。今年春节假日我市滨海博悦娱乐登录区热闹非凡,特别是日月湾、石梅湾、神州半岛等滨海博悦娱乐登录区和滨海博悦娱乐登录公路游客人潮涌动,一片车水马龙的景象,自驾游继续成主流,以情侣、朋友和家庭出游为主。春节期间,日月湾盘古掌冲浪俱乐部等推出合家亲子冲浪教学套餐,盘古掌设计冲浪板新春大回馈,春节期间公益教学环节、每天回随机选出顾客参与体验等优惠产品,深受广大市民游客喜爱,每天都有许多游客来日月湾享受天然海水浴场和学习冲浪,沙滩上挤满游客、海里随处可见“浪人”身影,一副热闹非凡的景象;石梅湾、神州半岛沙滩和滨海博悦娱乐登录公路也是人满为患,在碧海连天的度假海湾里,具有浓郁浪漫氛围和别样游玩体验吸引了不少游客自驾前往,丰富的海上休闲体验项目和特色海湾博悦娱乐登录景点让游客纷纷慕名前来欢享,度过一个有意义的“海味”年。
(五)乡村休闲博悦娱乐登录成新风尚。春节假日期间,万宁良好的自然生态和特色美丽乡村博悦娱乐登录备受宠爱,周边休闲体验游也是广大市民游客出行的首选,兴隆热带花园、兴隆绿道、侨乡国家森林公园、文通村、溪边村、和乐龙舟小镇等等众多自然生态、乡村博悦娱乐登录点,以不同特色的景观和风土人情,引得慕名前来博悦娱乐登录度假、游玩的市民游客比比皆是,兴隆隆苑有机咖啡庄园、兴隆咖啡谷、太阳河咖啡厂等人头攒动,在这里,广大市民游客充分感受到万宁山青水秀的良好自然生态景观和独具特色的美丽乡村博悦娱乐登录,和亲朋好友、家人孩子一起认知咖啡成长过程、体验咖啡磨制、垂钓、划皮艇等,品尝一杯闻名海内外的兴隆咖啡、特色的东南亚小吃,欢度一个不一样的春节假日。
(六)自驾博悦娱乐登录成出行首选。从游客出行方式看,80%的人选择自驾出游,春节假日期间,万宁各大景区、博悦娱乐登录区基本以自驾车游客为主,自驾车辆主要来自博悦娱乐官方网站、广东、四川、湖南、黑龙江等地,我市东山岭文化博悦娱乐登录区、兴隆热带植物园、奥特莱斯等停车场一位难求,日月湾、神州半岛、石梅湾等滨海博悦娱乐登录区自驾车辆也川流不息,假期自驾出游已成为了主要的出行方式。 四、假日期间博悦娱乐登录安全应急和投诉情况 春节假日期间,市博悦娱乐登录综合执法指挥调度中心共接到3宗博悦娱乐登录投诉,已全部妥善处理。具体情况如下: (一)216日,李先生来电投诉称其通过微信转账报名参加了大年初二启程的博悦娱乐官方网站四天三晚游,而业务员小唐却在临近出发前来电告知因春节假期期间团费涨价,要求李先生补差价,李先生无法接受。经调解,双方同意李先生按照原先约定好的价格参加旅行,李先生表示满意。 (二)219日,市民来电投诉称在石梅湾海边游玩时,发现有2名着装安保制服人员圈地收取停车费,其觉得此收费不是很合理。经执法人员现场检查,在石梅湾海滩附近没有安保人员收取停车费这件事情,随机询问个别群众也说此处停车不收取费用。经了解,石梅湾海滩处停车场地属于石梅湾华润公司所有,且向市民提供免费的停车服务,节假日人流高峰时期,有个别村民会向不明情况的游客收取费用,执法人员督促石梅湾华润公司加强安保人员巡查力度,杜绝此类现象再次发生。 (三)221日,钟女士来电称其通过微信预定了两张兴隆巴厘村景区门票,到达景区后要换票进入园区,可是景区的电脑出现的故障换不了门票进园,微信上有订票的界面以及订单号,但是没有看到退票界面,没有换票成功景区不让入园,请相关职能局处理。经调解,景区同意先让游客入园,等待电脑故障消除再输入订单号出票。
 
编辑:babala
 
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