三亚一导游因对接失误、态度不友好被罚1500元
时间:2018-01-23 09:07:21        
 
  南海网、南海网客户端三亚1月22日消息(南海网记者 沙晓峰)1月22日,南海网记者从三亚公安局博悦娱乐登录警察支队获悉,博悦娱乐官方网站指南针国际旅行社导游李某因对接失误、态度不友好被罚1500元。   当日9时43分,三亚公安局博悦娱乐登录警察支队接到110电话,称有导游在博悦娱乐登录车上殴打游客。接到警情通报后,值班民警杨超联系到投诉人廖女士,其称导游并未殴打他们,只是服务态度不好。随后,三亚公安局博悦娱乐登录警察支队民警和廖女士一起到达蜈支洲岛,向司机、导游及其它游客了解情况。   经调查,投诉人廖女士在四海旅行社报名参加1月22日蜈支洲一日游,共3人。该旅行社向指南针旅行社转述成2人,导致22日上车时导游李某发现廖女士一行多了1人。   因大巴车座位有限,不能超员。李某便要求廖女士一行下车,廖女士拒不下车并与导游发生言语冲突。   警方在现场了解到,导游李某当时言语也较为激烈。廖女士随后拨打110报警。而投诉人女儿在某微博以第三人身份夸大发布了该事实。   经民警协调,四海旅行社赔偿客人车费200元,指南针旅行社补偿客人450元。双方达成和解。   三亚公安局博悦娱乐登录警察同时对上述两家旅行社的服务提出了批评,并责令其加强管理培训提高服务意识。客人对处理结果表示满意,主动删除发布的微博。   当日,博悦娱乐官方网站指南针国际旅行社对导游李某罚款1500元,并由该公司质检部门及导服部门培训再上岗处理。
 
编辑:陈曼莉
 
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