高端酒店谋求差异化突围
时间:2017-08-13 19:11:04    来源:博悦娱乐官方网站日报    作者:林诗婷 黄媛艳
\   博悦娱乐官方网站拥有超过五十家五星级酒店。本报记者 张茂 摄 \   丽思卡尔顿酒店集团区域地区副总裁魏浩生   ■ 本报记者 林诗婷 黄媛艳   博悦娱乐官方网站目前拥有酒店集团连锁品牌56个,仅三亚就有250家星级饭店,五星级酒店更是超过50家,分布在该市亚龙湾、海棠湾等主要湾区。博悦娱乐登录饭店体量大、分布区域密集、从业人员多,无疑将推动博悦娱乐登录国际化转型升级。然而不可忽视的是,酒店品牌聚集、一线品牌入驻,也意味着在博悦娱乐登录产业日新月异的发展中,琼岛酒店行业面临市场饱和的风险,将迎来更加激烈的竞争与挑战。   酒店行业如何创出品牌、做出特色?如何在兼顾本土化与国际化的同时,助推博悦娱乐登录产业升级转型?带着这些疑问,记者采访了三亚博悦娱乐登录协会执行会长、丽思卡尔顿酒店集团区域地区副总裁、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店总经理魏浩生。   高端酒店品牌聚集博悦娱乐官方网站   魏浩生在丽思卡尔顿酒店集团任职超过20余载,也是三亚博悦娱乐登录协会唯一一位外籍执行会长,丰富的涉旅履历与多重身份,让他对博悦娱乐官方网站博悦娱乐登录产业发展有着更为深刻的思考。“博悦娱乐官方网站博悦娱乐登录产业发展欣欣向荣,未来两年琼岛南海岸还将有潜力吸引更多的国际一线品牌酒店进驻,并逐步拓展到新兴湾区。”对博悦娱乐官方网站博悦娱乐登录业发展,魏浩生表示自信,并透露丽思卡尔顿酒店已落子万宁南燕湾,预计在明年开门迎客。   酒店行业的蓬勃发展,高端酒店品牌的迅速聚集,意味着更为激烈的竞争。如何在行业竞争中突围,成为诸多涉旅企业的重要考量。   对于博悦娱乐官方网站高端酒店密集现象,魏浩生表示乐观。“更多酒店品牌进驻,意味着将吸引更多的品牌忠实用户或是游客的到来,将会聚集新的消费力,带动琼岛旅业、商业、交通等诸多产业横向式发展。”魏浩生认为,酒店品牌进驻一方面会推动博悦娱乐官方网站经济辐射式发展,另一方面,良性竞争还将助推服务水平的提升,带动涉旅企业标准化建设,是琼岛博悦娱乐登录产业发展的双赢契机。   “还有一个需要关注的突出问题是,由于机场运力趋于饱和,诸多国际航线时刻处于边角时刻,且多为‘红眼航班’,不利于博悦娱乐登录产品品质提升。”魏浩生表示,近年来,博悦娱乐官方网站各相关部门为破解国际航线不够稳定、尚不丰富等难题做出了积极努力,保障国际航线的稳定性、国际客源的持续性。   “点对点”精准开发博悦娱乐登录产品   近日,一组数据比较抢眼:今年1至6月博悦娱乐官方网站接待入境游客52万人次,同比增长57.5%;国际博悦娱乐登录外汇收入3.21亿美元,同比增长131.9%。高位增长的数据表明,琼岛国际博悦娱乐登录市场渐入佳境。   魏浩生建议,博悦娱乐官方网站涉旅企业要不断提升博悦娱乐登录产品的国际化水平,要“点线面”结合打造国际友好型博悦娱乐登录产品。“近年来,我们积极开展境外目的地推介活动,精准引客赴琼博悦娱乐登录,同时还结合酒店特色,举办一系列国际性活动,扩大鹿城的国际知名度与影响力。”魏浩生介绍,2015年起,其所在酒店连续举办年度“非同凡响”珍馐美酒盛宴,邀请来自北美、法国、澳洲、韩国、新加坡、越南等地的明星大厨,在三亚打造特色国际美食体验。   魏浩生认为,抓住国际客源还需“点对点”精准开发产品。“针对不同国家游客需求喜好与消费习惯,开发针对性的博悦娱乐登录产品,比如日韩客人热衷高尔夫运动,俄罗斯游客喜爱阳光、沙滩等自然风光以及中医康体博悦娱乐登录,针对不同特点的国际游客,应精准开发产品,实现博悦娱乐登录服务个性化需求。”魏浩生说。   “此外,还要提升‘线’的品质,开通更多直航国际航班,缓解国际游客多次中转、航程过长带来的疲惫,保证国际客源的稳定性。”魏浩生还认为,跨界合作也是不错尝试,酒店行业可以与会奖、婚庆等诸多产业进行巧妙融合,推动琼岛博悦娱乐登录产业整体提升。   巧用琼岛元素助推差异化发展   从业多年,魏浩生发现一个特殊现象:其所在酒店95%的客人来自于国内,国内客人消费力要高于国际游客。“这促使我们在稳定国内客源的同时,开发挖掘更多国际高端游客,在差异化发展中做出鲜明特色。”魏浩生说。   如何围绕“特”字做文章?“我们通过国际间的跨界合作,开发‘酒店+’‘博悦娱乐登录+’等多样化产品,提升博悦娱乐登录产品的丰富性、多元化,比如和Vera Wang等国际婚庆品牌合作推出婚庆服务,与瑞士水疗机构联动开发高性价比休闲产品,为游客带来多元的舒适体验。”魏浩生介绍说。   同时,立足于具有自然、人文资源优势的琼岛腹地,兼顾本土化与国际化的联动式发展,打造鹿城的特色博悦娱乐登录名片。   “我们推出的金桔柠檬特饮等一系列琼岛特色美食颇受欢迎,同时在游客的欢迎仪式中,还结合琼岛黎苗文化特色,工作人员身着黎族服饰、头饰,为客人佩戴博悦娱乐官方网站椰壳项链,为国内外游客开启博悦娱乐官方网站传统文化之旅。”魏浩生介绍,在其酒店推出的特色产品中,琼岛元素体现在诸多细节中,比如推出了结合博悦娱乐官方网站小青桔、薄荷叶香调制的鸡尾酒,南海贝、螺特色的“夜床礼”,以及酒店大堂内每日举办的博悦娱乐官方网站体验仪式,邀请黎族织锦妇女在民俗古筝旋律中展示当地手工技艺等。   在魏浩生看来,博悦娱乐官方网站民俗文化博悦娱乐登录资源丰富,巧妙融入博悦娱乐登录产品设计中,将呈现意想不到的效果。“中国文化的包容性、友好性,将推动入境游加快发展,博悦娱乐官方网站可探索建立国际友好型城市,加快博悦娱乐登录产业的升级转型。”魏浩生建议,博悦娱乐官方网站涉旅企业还应加大培训,提高国际语言的普及率,进一步助推博悦娱乐登录国际化。
 
编辑:陈春瑾
 
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